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Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Valorizamos muito o nosso relacionamento com o cliente, por isso temos uma política de trocas, devoluções e reembolsos. Em todos os casos recomendamos que, antes, você entre em contato conosco para saber qual a melhor opção para seu problema. Acesse nossa página de atendimento ao consumidor e escolha a melhor forma de falar conosco.

Devoluções

Todas as compras em nosso site são protegidas pelo PayPal e PagHiper, você tem até 7 dias para desistir da compra e pedir seu dinheiro de volta após a entrega. Para isso o produto não pode apresentar sinais de uso ou rompimento do lacre.

Se o seu produto chegou avariado ou com defeito de fabricação, basta entrar em contato pelo e-mail: contato@barbadepoder.com.br ou pelo SAC que fica disponível em nosso site.

Caso queira devolver o produto devido a mau uso do mesmo, não aceitaremos o produto de volta.

Importante: Em casos de avarias ou defeitos de fabricação, todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós. Em casos de devolução por desistência, os custos do envio serão arcados pelo cliente.

Trocas

Caso você tenha desejo em fazer uma troca você poderia escolher um produto de valor equivalente; ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido; ou por um produto de valor maior pagando a diferença do valor.

Caso o seu produto ainda não tenha sido enviado, a troca levaremos em consideração o valor do frete pago, adicionando a diferença de peso e tamanho do pacote.

Caso a troca do produto seja solicitada após o envio do produto, os custos totais do envio/reenvio serão arcados pelo cliente. A troca será realizada em até 2 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

Plataforma

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